נעמת שמחה להודיע שהחל אפריל 2008 מעונות נעמת זכו לקבל את תו "אמון הציבור", ארגון אשר נוסד במטרה ליצור תרבות צרכנית ראויה בקרב עסקים, ספקי שירותים וצרכנים כאחד. קבלת התו מחייבת את מעונות נעמת, על כל מנהליה ועובדיה, לפעול על פי כללי אמון הציבור, בהתאם לסטנדרטים בין לאומיים של הגינות ויושרה. אנו בטוחים שהקפדה על כללים אלו על ידי הנהלת רשת הגיל הרך וצוות העובדות יתרום רבות לעידוד יצירת מסגרות חינוכיות איכותיות נוספות לילדי הגיל הרך.

יש לכם שאלה, בקשה או תלונה?
אתם מוזמנים לפנות למנהלת המעון או לרכזת המעונות. את הפרטים המלאים של מנהלות המעונות תוכלו למצוא באתר, בכפתור "חיפוש מעונות". פנייה לרכזת המעונות ניתן למצוא באתר תחת "הצוות המקצועי". בכל שאלה או בקשה נוספת ניתן לפנות אל גב' שרה שילון, הממונה על פניות הציבור בנעמת, טלפון : 03-6921907/59, מייל: shilons@naamat.org.il

 

מהו אמון הציבור?
אמון הציבור הוא ארגון לתועלת הציבור ללא מטרות רווח, אשר ייעודו לשנות את התרבות העסקית הנהוגה בישראל, ולהנחיל כללים המבוססים על הגינות ויושרה, שיתרמו לרווחת הצרכנים ובתי העסק ההגונים כאחד, כמקובל במדינות המתקדמות בעולם.
אמון הציבור מפעיל כלים מקצועיים במקומות בהם הצרכנים מוותרים מראש הוא מסמן עם מי לא עושים עסקים, מיידע על עסקים שנוהגים ביושרה והגינות, קובע כללי התנהגות חדשים. היום, כל אחד מאתנו שותף לשינוי כללי המשחק ומצביע ברגליים בעד שינוי תרבות הצרכנות בישראל. אמון הציבור הוקם על ידי אנשי ציבור ומשפטנים המתמחים בזכויות הצרכן. זהו ארגון הפועל בשקיפות מלאה, בשיתוף פעולה הדוק עם ארגונים דומים ברחבי העולם.


ההגינות משתלמת
ארגון, עמותה או עסק המתחייב לפעול בהתאם לכללי אמון הציבור עומד לתקופת מועמדות של שלושה חודשים שבה הוא נבדק, ורק אז הופך להיות מחויב. מחויבות זו מאפשרת לעמותות לבדל עצמם מעמותות לא הגונים, ומהווה הצהרת כוונות כי העמותה מתחייבת ומעמידה את עצמה לבקרה שוטפת של הציבור, כאשר התו מהווה הצהרה של העל רמת בטחון גבוהה באיכות השירות ונכונות לתקן ליקויים, ולצמצם חיכוכים מול ציבור הצרכנים.

כדאי להתעדכן
אמון הציבור מפרסם מידע שוטף על עסקים בענפים השונים, הן בכלי התקשורת והן באתר האינטרנט שלו. המידע מעניק לכם, ציבור הצרכנים, כלי יעיל לבחון היכן רמת הביטחון בקנייה גבוהה יותר, ומאילו עסקים מומלץ לכם להתרחק